(Guía Práctica para aficionados para encontrar y solucionar problemas de usabilidad )
Steve Krug
Anaya Multimedia, 2010
224 páginas

Portada de Haz fácil lo imposibleEste libro es tan detallado y minucioso como un manual de instrucciones de montar un mueble de Ikea. Es igual de divertido. Se podría titular “Guía para niños de 8 años de cómo hacer pruebas de usabilidad.” Steve Krug tiene fama de gurú y yo tendré que escribir que es un gurú. No hay que ir contracorriente. Pero me pregunto por qué me habré comprado un libro de 16,50 Euros. Un libro que tengo que leerme en los días de fiesta. Si es un volumen con consejos tan de perogrullo. Un libro que explica que hay que escribir los mensajes de correo electrónico dos semanas antes al equipo de pruebas.
Ejemplo de lúcidos párrafos. “Aperitivos. Una forma excelente de que la sala de observación sea agradable y acogedora para que la gente quiera volver es dar de comer. ¡No escatime! Piense en ello como en un señuelo: ¿Qué tipo de comida es más probable que atraiga al equipo web a las 9 de la mañana? Pastelitos y bizcochos son normalmente una buena apuesta, pero debería seguir las costumbres locales. Si su equipo es partidario de los regalices rojos, déles regalices rojos” (pag. 144). Hay que reconocer que Steve Krug es un gurú. Pero este libro no es tan imprescindible ni tan útil como su primera obra “No me hagas pensar

Desde luego, este volumen, es mucho más llevadero que el libro sobre pruebas de usabilidad de Jakob Nielsen Usability Inspection Methods. Puestos a elegir entre los dos, aconsejo Haz fácil lo imposible. El libro de Krug ilustra los consejos con dibujos. Además Steve Krug tiene la honradez de citar a otros autores y recomendar otros libros. Eso no lo espere de Jakob Nielsen. Éste esta dirigido a gente que no puede permitirse consultores y quiere hacer cambios rapidamente. Además, no es un libro muy dogmático. Yo aconsejo complementarlo con el de Paper Prototyping (Carolyn Snyder) Los consejos sobre el software que usa en las pruebas pueden quedarse viejos con el tiempo.

Algunos consejos
·Cuando encuentre fallos de usabilidad, no añada elementos, quite cosas
·Tenga tareas de relleno para cuando los usuarios acaben antes
·Los usuarios tardan unos 50 milisegundos en hacerse cargo de la página en la que están. Ese tiempo es vital

Capítulos Principales

Llamadme Ismael (Cómo se creo este libro, algunas limitaciones de responsabilidad y algo de gestión administrativa)
Parte 1. Encontrar Problemas de usabilidad
¿Acaso has visto un elefante por aquí? (Qué son las pruebas de usabilidad hágalo usted mismo, por qué siempre funcionan, y por qué apenas se hacen) – Ahora veré a mi encantadora ayudante por la mitad (Qué aspecto tiene una prueba hágalo usted mismo) – Una mañana al mes, eso es todo lo que pedimos (Un plan que realmente puede seguir) – ¿Qué probar y cuándo probarlo? (Por qué la parte más difícil es empezar con tiempo suficiente) – No sea exigente en la selección y valore basándose en los promedios – Buscar cosas que puedan hacer (Buscar tareas a probar y escribir escenarios) – Algunas listas de tareas aburridad (Y por qué debería utilizarlas incluso si, como yo, no le gustan las listas de tareas) – Hacer fácil la lectura de la mente (Realizar la sesión de pruebas) – Conviértalo en un deporte de masas (Conseguir que todo el mundo observe y decirles qué tienen que buscar )

Parte II Solucionar problemas de usabilidad
Sesión de análisis 101 (Comparar notas y decidir qué solucionar ) – Lo menos que puede hacer ( Por qué hacer menos a menudo es la mejor forma de solucionar cosas) – Los sospechosos de siempre ( Algunos problemas que es probable que encuentre y cómo pensar en solucionarlos) – Asegurarse de que la vida en realidad mejora ( El arte de jugar limpio con otro )

Parte III El camino ante nosotros
El teletransporte hecho fácil (Pruebas remotas: rápidas, baratas, y un poco fuera de control) – Sólo los más competentes (Lecturas recomendadas) – Pásalo bien (que tengas una buena vida)
- Guión de pruebas de ejemplo y formulario de consentimiento.

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Jakob Nielsen actualizó estableció esta lista en 1990 y la actualizó en 1994

1. Visibilidad del estado del sistema
2. Correspondencia del sistema con el mundo real. El sistema debe hablar el idioma del usuario
3. Control del usuario y libertad
4. Consistencia y estándares. Deben ser predecibles. Por ejemplo, todos los botones de guardar en un web deben ser iguales. Todas las barras deben ser iguales. Los usuarios no tienen que aprender elementos nuevos en cada página.
5. Prevención de errores. Este es el mejor libro para ayudar a reconocer errores que conozco: “Defensive Design for the web”
6. Reconocer en vez de recordar.
7. Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores
8. Ayuda y recuperación
7. Flexibilidad y eficiencia de uso
8. Estética y diseño minimalista. Este es uno de los libros sobre el diseño minimalista que se han escrito: ” Diseño de periódicos sistema y método “, de Reinhard Gade
Yo añadiría que las páginas deben ser rápidas y adaptarse a lo que va siendo común en Internet.
Ya que él me hace el favor de prestarme sus consejos, yo recomiendo su web. Estos consejos se pueden encontrar en el libro
Usabilidad: Diseño de sitios web

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Una aproximación de sentido común a la usabilidad web
Steve Krug
New Readers, 2000

Es el mejor libro sobre usabilidad de los que he leído. Además, es básico, un primer paso para los que quieran construir sitios web. El autor dice que los razonamientos vienen del sentido común. Pero es claro que Steve Krug se ha pasado años observando usuarios. El estilo
es gracioso.

Las conclusiones a las que llega Krug son acertadas, pero la realización material y la edición son inigualables. Cada idea está expresada gráficamente a la perfección. Lo que se expone se entiende
con enorme claridad. Contiene muy buen trabajo de ilustración.

El libro aporta soluciones. Es una obra breve, pero 100% práctica y aprovechable. En algunos casos, hay que entender que los proyectos de web en los que ha trabajado el autor son muy grandes y por eso trata
de los problemas que surgen en esos equipos.

El libro es del año 2000, pero no creo que se haya quedado desfasado

· En este blog se puede encontrar otro comentario sobre ” No me hagas pensar ”

Capítulos principales

–No me hagas pensar

(La primera regla de Krug de la usabilidad) –Cómo usamos la web realmente

(Escaneando, satisfaciendo y saliendo del embrollo) –Diseño de vallas 101 (Diseñando páginas para escanear, no para leer) –Animal, vegetal o mineral (Por qué a los usuarios les gustan opciones idiotas)  –Omita las palabras superfluas (El arte de no escribir para la web)  –Carteles de la calle y rastros de migas

(Diseñando una navegación)  –El primer paso de la recuperación es admitir que la página principal
está fuera de su control.  (Diseñando la página principal) –El granjero y el vaquero deben ser amigos
(Por qué la mayoría de las peleas de los equipos de diseño son una

pérdida de tiempo y cómo evitarlas). –Test de usabilidad por 10 centavos al día

(Mantener simples los test de modo que haga suficientes) –Sobre cómo no tirar al niño con los platos

(Interpretando los resultados del test) – El web de Steve Krug da una buena idea del estilo y el tono del libro.

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