Kelly Braun/ Max Gadney/ Matthew Haughey/ Adrian Roselli/ Don Syntelien/ Tom Walter/ David Wertheimerr
Anaya Multimedia 2003, 320 páginas
¿De qué trata este libro? Los lectores se encuentran con esta pregunta en la primera página. Pueden intentar buscar la respuesta a lo largo de las trescientas páginas siguientes. La mayoría del público puede pensar que la obra trata sobre la usabilidad.

En realidad, se compone de 6 historias de proyectos de nuevos sitios web o de rediseños de webs existentes. El lector no descubre por qué se incluyen estas y no cualquiera de los otros millones de webs que se podrían haber elegido: las seis escogidas no son las más grandes, ni las más visitadas….Es cierto, que algunas, son modélicas. Tienen en común que tienen origen en países anglosajones. Son
BBC News
MetaFilter
SynFonts
eBay
Economist.com
Evolt

Los capítulos no son muy homogéneos. Así como el apartado dedicado a SynFont trata sobre el flash, los tipos de letra y el diseño en una web; el capítulo de eBay trata sobre la investigación con usuarios; las páginas sobre Economist.com no son resumibles por un humano, se podría decir que tratan sobre el diseño y la imagen corporativa de un sitio.

Todas las personas que conocen algo de interfaces web saben que tienen mucho que aprender, aún así, el libro contiene ejemplos muy poco ejemplares: no parece que la mejor manera de desarrollar un web sea encerrarse en un despacho solo durante meses, aunque eso fue lo que hizo el creador de Economist.com

Los capítulos dedicados al sitio de la BBC News y el de eBay son más sólidos y narran proyectos más serios que el anterior.

El capitulo dedicado a evolt es un anuncio de una web para desarrolladores de Internet. En el libro no se menciona el hecho de que, entre febrero de 2003 y febrero de 2004, no se ha introducido un solo artículo nuevo en la categoría de usabilidad y arquitectura de la información de la web de evolt.
Pero lo peor, es que, después de 320 páginas, los lectores pueden acabar sin saber ¿de qué trata este libro?

Puede interesar a …

-Personas que trabajen en proyectos grandes de creación de webs y busquen comparaciones y metodología -Lectores que ya hayan leído otros libros de usabilidad y busquen más referentes- Quien busque historias sobre cómo se han hecho algunas webs

Pierden el tiempo los que …

-Quienes busquen reglas concretas sobre cómo hacer webs -Los que quieran leer investigaciones con usuarios -Los que les haga falta leer sobre proyectos ejemplares

Otras críticas

(Criticadelibros ) Usabilidad (Los sitios hablan por sí mismos) (Crítica de libros)

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Donald A. Norman
MIT Press, 2000
257 páginas

Muchos lectores han visto retratadas en este libro las frustraciones que les provocan
el uso de aparatos modernos. Norman ha sido uno de los primeros en reflejar la
complejidad que presentan para los usuarios estos artilugios con muchas funcionalidades. Quizá nadie antes ha profundizado tanto en las razones por las que un teléfono con 32 funciones, de las que sólo se saben usar cuatro, causa tanta irritación. Además de plasmar esa complejidad, Norman explica de donde surge y cómo se podría solucionar.

Todo eso no quiere decir que sea un libro imprescindible para diseñar webs. Puede
dar un marco apropiado, pero no es especialmente práctico.

Años después, Norman se ha retractado de parte de lo que afirma en este libro. En concreto, de la teoría de que los aparatos gustan a los consumidores principalmente por su faciliad de uso. Esta afirmación la rebate en Emotional Design

No creo que eso quite valor a este inspirado libro. Hay muchos consejos inteligentes
y propuestas de soluciones. Pero, como libro de iniciación, prefiero About Face 2.

Otras opiniones

Alberto Cairo en Alzado

Capítulos Principales

-Prefacio – Psicopatologia de las cosas cotidianas – Psicopatologia de las acciones cotidianas – Conocimiento en la cabeza y en el mundo – Saber lo que hacemos – Equivocase es humano – El desafío del diseño – Diseño centrado en el usuario – Notas – Lecturas recomendadas

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Bruce Tognazzini
Addison Wesley, 1996
331 páginas

El libro está construido sobre la base de las colaboraciones de Bruce Tognazzini para la revista de desarrolladores de Apple. En las columnas respondía a las preguntas que le planteaban los que creaban software para la empresa de la manzana. El libro responde a cuestiones que son comunes a todos los interfaces. Todas las columnas acaban con un principio. Por ejemplo, use objetos nuevos con nuevas apariencias si quiere mostrar una nueva funcionalidad.

Trata sobre los problemas comunes que siente un humano frente a un ordenador. Por ejemplo, divide lo que es pensamiento y lo que es intuición.

Son temas variados, no es sólo para especialistas en test. No habla de webs, pero puede ser una buena base. No presenta principios en el aire sino respuestas concretas a preguntas concretas.

Tog on Interfaces proporciona muchísimos consejos muy prácticos.
Es un libro sobre Interfaces de software con mucha sabiduría extraída de Apple. Pero yo creo que todos tenemos mucho que aprender de Apple.

Partes Principales

-Primeras letras -El Proceso del Diseño -Las teorías de Goldilocks -El Interface natural: principios de diseño -Más correos electrónicos -Superando las barreras para el éxito

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Análisis de 50 sitios web
Jakob Nielsen y Marie Tahir
Prentice Hall
320 Páginas

No es un libro de programación. Sino que es una obra dirigida a quien esté interesado en hacer webs, para que estos resulten más claros y estén más orientados al cliente.

El índice es tremendamente práctico. En sus 52 páginas se dan unas pautas para hacer sitios más usables. Son opiniones de Jacob Nielsen y Marie Tahir a tener en cuenta.

Aquí está la biografía de Nielsen http://www.useit.com/jakob/. En el caso de Nielsen, se ha convertido en un clásico. Es como las teorías de los análisis de chart en las bolsas: aunque no crea en ellas, debes tener en cuenta que casi todo el mundo lo hace.

En algunos casos, como el de Disney, el autor conoce los resultados de los test con usuarios. Eso los hace particularmente interesantes.

El libro es del año 2002 y la gran mayoría de los webs que se comentan ya no son así. De hecho, muchos cambiaron mientras se estaba editando el libro. Pero el sentido común que rebosan los comentarios de Nielsen sigue teniendo actualidad.

Sin embargo, no habla de las estructuras de los webs, sólo de las páginas de inicio. Nielsen y Tahir suponen que todo el mundo entra a los webs por las páginas de inicio. Supuesto de todo incierto: la mayoría del público usa buscadores. Además, la estructura y la navegación son fundamentales en un web.

Nielsen es bastante valiente haciendo críticas. Dice todo lo que piensa y los comentaros son extensos. Sabe reconocer las buenas ideas. Recorre 50 webs a las que analiza hasta el extremo. Se aprende mucho leyendo críticas. Están divididas en puntos y son fáciles de seguir. Además, están señaladas gráficamente. De ese modo. El lector no se pierde y sabe a qué parte de la página va dirigido cada comentario.

Hace unos análisis cuantitativos sobre a qué se dedica el espacio de pantalla, que son muy esclarecedores.

Está muy bien ilustrado. De hecho, el libro es el trabajo en equipo de muchas personas.

Capítulos Principales
1. Página de inicio sin comentarios. 2. Finalidad del sitio. 3. Análisis, incluyendo opciones clave de la página o del sitio y puntos especiales a tener en cuenta. 4. Examen del título de la ventana (que se suele omitir en los estudios de usabilidad), el URL y/o el eslogan. 5. Codificación por colores de la página de inicio, que le muestra cómo se utiliza el espacio de la pantalla. 6. Gráfico de los porcentajes de utilización del espacio de la pantalla. 7. Mapa del análisis con boliches numerados que indican las áreas seleccionadas para los comentarios. 8. Comentario de los autores sobre la página de inicio, basado en los criterios de usabilidad establecidos, y sus recomendaciones para mejorarla.

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User centered design for the web
Jesse James Garret
New Riders, 191 páginas

En la Facultad me decían que no hay nada más práctico que una buena teoría. Si usted piensa así, encontrará útil este libro. El autor ha publicado anteriormente buenas guías y artículos interesantes sobre usabilidad. En esta obra, intenta hacer una aproximación a los conceptos previos para abordar una teoría sobre las cuestiones que afectan a la experiencia de usuario. Las páginas se dedican a modelos, definiciones y divisiones conceptuales. De hecho, el autor dice en el prólogo que no es un libro sobre “cómo hacer”. Tampoco es un libro de tecnología. Puede ser provechoso en la medida en que proporciona un lenguaje para hablar sobre webs.

Pero la obra de Garrett no profundiza en la mayoría de los temas que toca. Da pistas sobre otra bibliografía que consultar. Pero son libros un poco desfasados

Desde luego, encontrará “The elements of user experience” en todas las listas sobre libros de usabilidad. Encontrará mucha gente que recomienda este libro. Lo encontrará en páginas y en páginas que citan a otras páginas. Es el efecto multiplicador de Internet.

Capítulos principales

La experiencia de usuario y por qué importa – Ver los elementos

El plano de la estrategia: objetivos del sitio y requerimientos del usuario – El plano del alcance: especificaciones funcionales y requerimientos de contenido – El plano de la estructura: Diseño de interacción y Arquitectura de la Información

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