Kristina Halvorson
New Riders, 2010
181 páginas
Content Strategy for The WebEs un libro dirigido a empresas y a agencias . s un volumen pensado para grandes organizaciones. No es primer manual que recomendaría a un principiante. Después de las 181 páginas, concluyo que content strategy significa arquitectura de la información. E Más bien para el caso de webs rediseñadas o rehechas. Sólo una vez habla de webs concretos, es en la página 169 en que cita quiénes dirigen los contenidos de los webs de Wells Fargo; IBM, REI y Mint. Las afirmaciones no están contrastadas por un estudio de mercado. La autora se deja llevar por su experiencia. Cuando cita, cita mal. Por ejemplo, existen varios manuales de la AP. En 2010, no existe el page rank de Google del que habla la autora. Cuando existía, no era lo que Kristina Halvorson afirma.

La autora propone acciones muy obvias, por ejemplo, hacer un inventario de los contenidos que hay en el web. Afirma que hay que comprobar que los vínculos funcionen

Kristina Kalvorson propone burocratizar los trabajos dentro de los que se dedican a los contenidos de un web. Ella sugiere dividir los trabajos entre:
- Web editor in Chief, editor web y escritor web, estratega de optimización para buscadores y revisores. No sé si es bueno dividir tanto el trabajo. Desde luego, un web pequeño no puede permitirse tantos profesionales distintos. El libro que mejor define las posiciones dentro de un webs es Information Arquitecture for the world wide web . En general, es un libro de análisis que categoriza muchas ideas que hace años que existen. No sé si es muy útil tener una taxonomía de los tipos de creador de contenido que hay en una organización. web
Capítulos Principales
Aprender – Planear- Crear- Governar

Katharine Graham
568 páginas
Alianza Editorial, S.A.

Katharine GrahamKatharine Graham, heredera del Washington Post, narra en este libro sus memorias desde su nacimiento en 1917 hasta 1998. Esta obra recibió el Premio Pulitzer. Graham es una de las responsables de la publicación de la investigación de Watergate y en 1971 de los papeles del Pentágono.

La obra no es un análisis profundo sobre el mundo del periodismo. Graham tampoco elabora un análisis especialmente brillante de los años que vivió. Su fama se debe sobre todo a la suerte. Ella misma lo declara. La primera gran virtud del libro es la sinceridad de la autora, sinceridad acompañada de una humildad desconocida en la profesión periodística. La autora americana reconoce errores y descuidos. Desde luego, es el contrapunto ideal para las memorias de Benjamín Bradlee, el director del periódico durante una de sus épocas. Bradlee desparrama la arrogancia de que carece Graham. La editora es la única persona de todos los protagonistas, que reconoce que parte del éxito de la publicación de las noticias sobre el Watergate, se debió a la fortuna y que ellos se limitaron “a poner un pie después del otro”.

Benjamín Bradlee es uno de los personajes que desfilan por el libro de Katharine Graham. De hecho, la autora sólo empieza a hablar en serio de sí misma, desde la fecha en que se suicida su marido en 1963. Hasta entonces, el libro es una biografía, primero de su padre y después de su marido, sus antecesores al mando del periódico. Graham toma protagonismo hacia la segunda mitad de la narración. Cuenta la historia del periódico a través de los personajes con los que se encuentra. La historia está muy documentada y conserva multitud de cartas. Entrevistó a 250 personas para escribir el libro. Quizá sea difícil encontrar otro sitio que narre con tanto detalle las dificultades que encontraban las mujeres para ejercer el periodismo y formar parte de organos de decisión.

Lo cierto es que Katharine Graham sólo habla de asuntos cercanos a ella. Se pueden encontrar consejos sobre periodismo procedentes de su sentido común y experiencia. Entre ellos, que no se negocia con las noticias para conseguir avances sociales o que los periódicos no deben apoyar a un candidato en unas elecciones. No creo que sea una buena idea leer un libro tan largo para aprender esas cuatro o cinco enseñanzas que contiene sobre comunicación. Yo diría que le sobran páginas y que lo relativo a su niñez no es muy relevante. Se puede sobrevivir sin saber a qué jugaba con sus amigas en el colegio por muy ganadora del Premio Pulitzer que haya sido.

La segunda gran virtud Una historia Personal es el orden. La narración es previsible, líneal y cronológica. Graham no es muy brillante. No hay una sola frase de calendario en las 568 páginas del volumen. Pero es clara, precisa y rigurosa,

· La crítica de Una Historia Personal que ha publicado Aceprensa·
· Aquí Está es otra reseña del Libro Una Historia Personal (Agapea)
·Comentario de Una Historia Personal de Ojos de Papel

Una referencia esencial para escritores online, editores y directores
Gerry Mcgovern, Rob Norton y Catherine Odowd
Pearson Education, 2002
246 páginas

Guía de estilo del contenido en InternetEncontrará este libro en todas las listas de los libros imprescindibles para un webmaster o para un editor online. Esas listas no le avisarán de dos carencias de la obra. Está escrita en el año 2002; con lo que pierde todo el nacimiento de la web social; y, sobre todo, gran parte del libro está dedicado a proporcionar consejos de estilo de redacción. Muchas de las advertencias y consejos que incluye sólo son útiles si se escribe en inglés. La difencia entre forward y forwards es bastante insignificante para la mayoría de los webmasters. No es muy importante para el redactor medio saber cuando usar less y cuando fewer si no se escibre en el idioma de Bill Gates. Muchos de los aspectos sobre puntuación y gramática son parecidos en varios idiomas, pero no son necesariamente iguales.

El libro también está atrasado en cuanto al conocimiento que transmite sobre los comportamientos de los usuarios. La mayoría de los consejos sobre usabilidad provienen del sentido común. Pero muchos de los progresos que se han hecho en este campo no se recogen.

Además de las recomendaciones sobre redacción, este libro contiene algunas nociones de diseño, comercio electrónico, navegadores, teléfonos móviles, marcado, programación … El libro no está dividido en capítulos. Hay que leerlo entero para encontrar la parte que a cada uno pueda interesarle. No hay que ser un experto en informática o en periodismo para leerlo. Precisamente, The Web content Style Guide está estructurado como un diccionario con definiciones de términos. Puede ser un buen libro para quien comience en Internet, pero es imposible que a alguien no le suenen manidos muchos términos. En 2011 (cuando se escribe ésta reseña) hay poca gente que no sepa la diferencia entre Intranet y extranet. A estas alturas, la mayoría de los ciudadanos de la Tierra sabe lo que es el ciberespacio.

No es un libro muy gráfico. Hay pocas ilustraciones y éstas son en blanco y negro.

Otra crítica sobre The Web Content Style Guide (en inglés)

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(La última fuente para escribir, editar y crear contenido para el mundo digital)
Chris Barr y los editores senior de Yahoo!
Yahoo! 2010
512 páginas

El libro es una especie de ensalada que trata de muchas cosas y es fruto de las propias contradicciones internas de Yahoo!. No intenta aclarar qué es Yahoo! ni para qué hace webs. Yahoo! no considera que deba hacer información para sus usuarios. No es un libro sobre marketing en buscadores; no es un libro sobre usabilidad especialmente bueno; no encontrará grandes trucos sobre experiencia de usuario. Trata un poco de muchos temas. Fundamentalmente, se refiere a aspectos formales de un web. No dedica ni una sola palabra a su propia credibilidad. Para Yahoo! “no eres nada sin una audiencia” (pag. 14). Pero da mucha importancia a ser políticamente correcto. Versa sobre textos escritos. Hay poca información sobre audio o vídeo.

Trata sobre el estilo literario, pero se echan de menos consejos para escribir con rigor. El libro es muy reiterativo; por ejemplo, se repite una y otra vez la idea de que hay que usar un lenguaje simple Se repite la idea y se repiten los ejemplos.

La guía de estilo de Yahoo! Es un texto muy largo porque tiene muchos ejemplos. Cada afirmación que se hace va acompañada de varios ejemplos de lo que hay que hacer y de lo que hay que evitar. Se tarda muchísimo en leer este libro. Es cierto que es un volumen que se puede navegar; se puede acceder desde cualquier capítulo y no hace falta leer lo anterior. Los capítulos dedicados a las normas básicas de la escritura los conoce cualquier persona acostumbrada a redactar. Para eso, es un libro más útil, Writing for the web.

Es muy interesante el capítulo que dedica a los motores de búsqueda. Pero yo recomiendo leer un libro especializado sobre el tema. Por ejemplo, “ SEO: optimización del posicionamiento en buscadores ”. También son interesantes para cualquiera que haga webs las páginas 419 y siguientes donde habla de las leyes norteamericanas sobre el copyright

En el capítulo que empieza en la página 430 habla de tener una lista de palabras. Eso puede no tener sentido en la lengua española. Hay idiomas en que el uso está normalizado. La Real Academia evita que generen los problemas que hay en inglés. Existen diccionarios elaborados por una academia que son el referente para la significación de las palabras. Aún así, en castellano hay medios que tienen su propio libro de estilo

Algunos Consejos Prácticos
·La gente decide sobre si permanecer en una página o no en 3 segundos según los estudios de eyetrack de Yahoo!

·No todos los usuarios empiezan a leer el web por la página principal o home

·Las listas son más legibles que las enunciaciones

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Capítulos Principales
Escribir para la web – Identificar tu audiencia – Definir tu voz- Construir textos llamativos y claros – Escribir textos inclusivos – Hacer su sitio accesible – Escribir sitio de Interface Claro – Escribir correos electrónicos y newsletter que enganchen – Adaptar textos para aparatos móviles -Puntuación – Abrevia – Titulares consistentes – Un estilo consistente para los números – Acortar y fortalecer las frases – Evitar errores comunes en la elección de palabras, gramática y escritura – Prueba antes de publicar – Familiarizate con el código básico – Mejore su sitio para -motores de búsqueda – Entender las reglas básicas de la ley de EE. UU. sobre el contenido online – Mantenga una lista de palabras

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(Guía Práctica para aficionados para encontrar y solucionar problemas de usabilidad )
Steve Krug
Anaya Multimedia, 2010
224 páginas

Portada de Haz fácil lo imposibleEste libro es tan detallado y minucioso como un manual de instrucciones de montar un mueble de Ikea. Es igual de divertido. Se podría titular “Guía para niños de 8 años de cómo hacer pruebas de usabilidad.” Steve Krug tiene fama de gurú y yo tendré que escribir que es un gurú. No hay que ir contracorriente. Pero me pregunto por qué me habré comprado un libro de 16,50 Euros. Un libro que tengo que leerme en los días de fiesta. Si es un volumen con consejos tan de perogrullo. Un libro que explica que hay que escribir los mensajes de correo electrónico dos semanas antes al equipo de pruebas.
Ejemplo de lúcidos párrafos. “Aperitivos. Una forma excelente de que la sala de observación sea agradable y acogedora para que la gente quiera volver es dar de comer. ¡No escatime! Piense en ello como en un señuelo: ¿Qué tipo de comida es más probable que atraiga al equipo web a las 9 de la mañana? Pastelitos y bizcochos son normalmente una buena apuesta, pero debería seguir las costumbres locales. Si su equipo es partidario de los regalices rojos, déles regalices rojos” (pag. 144). Hay que reconocer que Steve Krug es un gurú. Pero este libro no es tan imprescindible ni tan útil como su primera obra “No me hagas pensar

Desde luego, este volumen, es mucho más llevadero que el libro sobre pruebas de usabilidad de Jakob Nielsen Usability Inspection Methods. Puestos a elegir entre los dos, aconsejo Haz fácil lo imposible. El libro de Krug ilustra los consejos con dibujos. Además Steve Krug tiene la honradez de citar a otros autores y recomendar otros libros. Eso no lo espere de Jakob Nielsen. Éste esta dirigido a gente que no puede permitirse consultores y quiere hacer cambios rapidamente. Además, no es un libro muy dogmático. Yo aconsejo complementarlo con el de Paper Prototyping (Carolyn Snyder) Los consejos sobre el software que usa en las pruebas pueden quedarse viejos con el tiempo.

Algunos consejos
·Cuando encuentre fallos de usabilidad, no añada elementos, quite cosas
·Tenga tareas de relleno para cuando los usuarios acaben antes
·Los usuarios tardan unos 50 milisegundos en hacerse cargo de la página en la que están. Ese tiempo es vital

Capítulos Principales

Llamadme Ismael (Cómo se creo este libro, algunas limitaciones de responsabilidad y algo de gestión administrativa)
Parte 1. Encontrar Problemas de usabilidad
¿Acaso has visto un elefante por aquí? (Qué son las pruebas de usabilidad hágalo usted mismo, por qué siempre funcionan, y por qué apenas se hacen) – Ahora veré a mi encantadora ayudante por la mitad (Qué aspecto tiene una prueba hágalo usted mismo) – Una mañana al mes, eso es todo lo que pedimos (Un plan que realmente puede seguir) – ¿Qué probar y cuándo probarlo? (Por qué la parte más difícil es empezar con tiempo suficiente) – No sea exigente en la selección y valore basándose en los promedios – Buscar cosas que puedan hacer (Buscar tareas a probar y escribir escenarios) – Algunas listas de tareas aburridad (Y por qué debería utilizarlas incluso si, como yo, no le gustan las listas de tareas) – Hacer fácil la lectura de la mente (Realizar la sesión de pruebas) – Conviértalo en un deporte de masas (Conseguir que todo el mundo observe y decirles qué tienen que buscar )

Parte II Solucionar problemas de usabilidad
Sesión de análisis 101 (Comparar notas y decidir qué solucionar ) – Lo menos que puede hacer ( Por qué hacer menos a menudo es la mejor forma de solucionar cosas) – Los sospechosos de siempre ( Algunos problemas que es probable que encuentre y cómo pensar en solucionarlos) – Asegurarse de que la vida en realidad mejora ( El arte de jugar limpio con otro )

Parte III El camino ante nosotros
El teletransporte hecho fácil (Pruebas remotas: rápidas, baratas, y un poco fuera de control) – Sólo los más competentes (Lecturas recomendadas) – Pásalo bien (que tengas una buena vida)
- Guión de pruebas de ejemplo y formulario de consentimiento.

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