Libros Web

How to improve error messages, Help, Forms and other crisis points
37 signals

Este libro es una buena inversión de tiempo y dinero para el que quiera mejorar software. Parte de un propósito perfectamente definido: prevenir errores.. Eso hace que no se pierda en demasiados temas y que no sea reiterativo con lo expuesto en otros libros.

Por otra parte, los capítulos están perfectamente divididos e ilustrados. No es un libro a color pero todos los ejemplos son muy claros. Está muy bien editado. Hay muchos blancos, títulos claros, titulares resumen…Las páginas están tan cuidadas como las de la mejor revista.

Se cita la web fuente del ejemplo. Y es un libro que aporta soluciones. No se citan las dificultades que tiene la programación y la detección de las soluciones, pero ese no es un libro para programadores. Es bastante breve.

Capítulos Principales

Comprender el diseño defensivo - Enseñar el problema - El Lenguaje importa -
Formularios a prueba de bomba -
Desaparecido en combate (Prevenir imágenes, plug ins o páginas perdidas
- Echar una mano - Eliminar obstáculos - Buscar y rescatar - Productos no disponibles
- Un test de contingencia

Crawford Kilian
Self Counsel Press
134 Páginas

Es un libro muy práctico y muy útil para quien redacte texto para webs. Es cierto, que el 80 por ciento de los consejos del libro, son aplicables a cualquier tipo de textos. Pero Writing for the web contiene, además, consejos específicos para la expresión escrita en web. Tiene, además, la ventaja, de que el autor se ciñe al objetivo.

Los lectores podrían encontrar estos principios en libros de estilo periodísticos y buceando en otros web. Pero aquí se encuentra la información de un modo compacto. Tiene la ventaja de que la redacción es una ciencia de probada eficacia en otros contextos.

Capítulos Principales de Writing for the web

Exageración e hipertexto

-El texto en pantalla es difícil de leer

Estructurando su sitio web

-Poniendo en pedazos - Haciendo scroll - Los tres principios del texto web (Orientación, información y acción)

Organizando el contenido del sitio web

-Orientación: pistas de navegación -Dar a los lectores pistas para leer - Orientación. Titulares - Usar subtitulares - Enganchar a los usuarios -Información -Analice su audiencia -Use listas -Acción - Pistas de respuesta - Revisando un sitio web

Escribiendo buen texto web

-Volver activa la voz pasiva - No confunda la voz pasiva con los tiempos en pasado - Use palabras concretas - Use frases simples - Evite los clichés - Opte por los verbos con fuerza - Sea consciente de las variaciones por dialectos - Sea preciso - Cuide las palabras que use - No use metáforas - Errores gramaticales comunes

Editando texto web

-Corte la verborrea - Critique su propio texto - Imprima las pruebas - Edite para lectores internacionales

Redacción para webs corporativas

-Retos para los textos corporativos - Defina su audiencia - Demasiados redactores distintos pueden destrozar un sitio - Componentes de un web corporativo

Páginas personales, currículum vitae y auto marketing

-Páginas personales - Más allá de currículum impres - Use su sitio activamente

Defensa de ideas y marketing en Internet

-Los tres elementos de la persuasión - Construyendo texto web convincente

Preguntas frecuentes

Epílogo - Ejercicios - Casos de estudio

(The fast and easy way to design and refine user interfaces)
Carolyn Snyder

“No subestimes la utilidad de planear antes de actuar”. Me dieron este consejo ayer y podría resumir muy bien el espíritu de este libro. Es una obra de procedimientos para proyectar webs más usables.

Poner las ideas en papel es el método que propone la autora. En ocasiones, desciende hasta detalles muy, muy pequeños, por ejemplo, cómo debe ser el tipo de papel o cuánto debe cobrar un usuario por realizar un test. En cualquier caso, Carolyn Snyder aporta muchísima experiencia y una gran cantidad de conocimiento sobre la fase previa a la programación de un web.

Yo no sé si el libro estira demasiado la fase de prototipos. Desde luego, todo lo que a mí se me ocurre que se puede tener en cuenta, ha sido considerado en este Paper Prototyping. No se puede acusar a la autora de sobrevolar el tema.

Lo recomiendo a la gente que se gana la vida planeando webs. Un consejo de los del libro puede ahorrar días de trabajo o retrasos en proyecto.

También me parece muy útil antes de abordar un proyecto web el libro Defensive Design for the Web. En éste, se aborda cómo ayudarle al usuario a prevenir sus errores.

Ellen Isaacs y Alan Walendowski
(Cómo pueden colaborar los diseñadores y los ingenieros para construir tecnología
colaborativa)
336 páginas

El título es muy prometedor; las primeras 93 páginas son realmente esclarecedoras; el resto del libro es bastante ramplón.

La primera parte de la obra se dedica a dar ejemplos sobre la dificultad de uso o problemas de usabilidad en distintos tipos de software. Hay consejos interesantes en estos capítulos. Se traen a colación ejemplos ricos y variados. Es una novedad y parece atractivo el hecho de que esté escrito por una diseñadora de interfaces y un desarrollador de software.

La segunda parte de Designing from both sides of the screen (yo no he encontrado una versión en castellano) es la narración del desarrollo concreto de una aplicación específica. En ese sentido, el libro no es muy distinto de un archivo de Microsoft Project. Puede ser enriquecedor para jefes de proyecto y apasionados. En mi opinión, las conclusiones de ese trabajo son demasiado específicas como para aplicarlas a otros proyectos. En otros ambientes, las condiciones pueden ser muy diferentes.

Hay que leer la narración en orden porque los primeros capítulos explican conceptos que luego no se vuelven a definir. Es terminología propia de la obra.

William Lidwell
Kritina Holden
Jill Butler
Rokport
215 páginas

Leí este libro por una recomendación. Gracias, Javier Cañada. Es la mejor obra de diseño que he tenido ocasión de consultar. No sólo es un muy buen sumario de muchos principios de diseño y orientación visual, sino que es un sumario muy bien hecho. No sólo me ha gustado a mí. En este momento hay 23 valoraciones en Amazon y todas son positivas.

Universal Principles of Design, se dirige a diseñadores de varios campos. No es para gente que sólo diseñe webs. Puede interesar a todo el que tenga que contar historias con imágenes, con orden o con colores.

Los 100 principios que se recogen (Ver al final) están perfectamente definidos e ilustrados. La obra cuenta con fotos muy buenas. Las ideas están explicadas muy claramente y estupendamente organizadas: cada principio está en una página. De ese modo, es muy fácil buscar y luego ir a recoger. Yo lo recomiendo como libro de consulta.

Otra de las virtudes del libro es que da pistas para seguir estudiando. Hay citas muy bien anotadas y fuentes en las que continuar profundizando.

Capítulos Principales

Estos son la mayoría de los principios (los que he logrado traducir)–La regla del 80/20–Accesibilidad
–Organizador avanzado–Efecto estético y de usabilidad–Posibilitadores–Alineación
–Arquetipos–Sesgo a lo bonito–Sesgo a la cara de bebe–Agrupamiento–Lo clásico–Cerrar–Disonancia cognitiva–Color–Comparación–Confirmación–Consistencia–Constancia–
Obligaciones–Control–Convergencia
–Coste/Beneficio–Espacio defendible–Profundidad de proceso–Puntos de entrada–
Errores–Efecto expectación–Efecto exposición–Ratio de cara–Factor de seguridad–
Relación Figura/ fondo–La forma sigue a la función–Enmarcado–Basura dentro/ Basura fuera–
La proporción áurea–Buena continuación–Jerarquía–Subrayar–Representación Icónica–Inmersión–Efectos de Interferencia
–La pirámide invertida–Iteracción–Capas
–Legibilidad–Ciclo de vida–Modelo Mental–Mnemotécnicas–Modularidad–La forma facial más probable–Distribución normal–Demostración progresiva–Prototipos–Proximidad
–Legibilidad–Reconocimiento sobre recuerdo–Redundancia–Regla de los tercios–Satisfaciendo
–La falacia de la escala–La auto similitud–Contar historias–Formas estructurales–Simetría–Detección de peligros–La proyección tridimensional–El sesgo de la iluminación de arriba abajo–El principio de incertidumbre–Visibilidad–Ratio cintura/cadera
Encontrar el camino(…)

Donald A. Norman
Why we love (or hate) everyday things
Basic Books
257 páginas

En 1998, Donald A. Norman escribió un libro que fue un éxito de ventas y de fama: The design of Every Day Things (El diseño de las cosas cotidianas). En esa obra, Norman defendía a capa y espada que los consumidores se sentían atraídos por los utensilios que eran fáciles de usar. De hecho, el éxito de todos los aparatos consistía en que fuesen fáciles de usar.

En 2004, Norman cambió de opinión: ya no era tan importante la usabilidad. En vez de pedir perdón por su error y devolver el dinero de los libros y las conferencias, ha escrito otro libro que vuelve a ser un éxito de ventas. En esta obra, Emotional Design, defiende que las aparatos y utensilios que tienen éxito son los que nos apelan emocionalmente. El libro se titula “Diseño Emocional (Por qué amamos u odiamos las cosas cotidianas)”.

La verdad es que no explica realmente por qué las amamos o las odiamos. No espere observaciones psicológicas muy profundas. Tampoco espere la obra de expertos en marketing: los que hacen que cualquier cosa absurda apele emocionalmente. El libro se compone más bien de muchas observaciones de sentido común. Hay quien llama a eso perogrulladas.

El libro ha vuelto a ser un exitazo. Todos los expertos en diseño de webs le recomendarán que lo lea. Mi consejo es que es poco práctico disentir de la mayoría. No intente discutir con los sabihondos. Encontrará webs y webs que citan a otras webs sobre este libro. Mis recomendaciones.

Si es un periodista que no se lo va a leer……………..examine la tapa de por detrás y diga que el libro es fenomenal.

Si hace una web sobre libros y tampoco se lo va a leer……lea otras webs y ponga links.

Si hace una tesis doctoral……………………………..puede encontrar bastantes citas en los primeros capítulos.

Si le gusta discutir sobre el diseño industrial y quiere profundizar en el tama…………quizá le interese.

Pero si sólo tuviese 26 dólares, no los invertiría en este volumen. Llevo 12 años trabajando con webs y nada de lo que en él se afirma es aplicable a nada de lo que he tenido que hacer. Hay libros mucho más útiles.

Otras reseñas

·Emotional Design según The Guardian

· Web oficial de Emotional Design

(Proven methods for measuring web site success)
Jim Sterne
430 páginas
En realidad, Web Metrics no es sólo un libro sobre métricas de web. Sus páginas abarcan una temática más amplía. Es el mejor compendio sobre marketing en Internet que he leído. Sólo le faltaría profundizar en el alcance de los buscadores. Es bastante lógico que no se dedique más espacio a los buscadores porque existen libros especializados en eso. Al final de la reseña, se detallan los contenidos.
Web Metrics es una obra densa, pero tremendamente bien informada. Se citan muchos estudios y encuestas. Las afirmaciones están más contrastadas que en la mayoría de los libros sobre webs. Son muchas las preguntas respondidas. En estas páginas están retratadas las opiniones y los conocimientos que han abarcado muchas empresas y expertos sobre el marketing de webs. Se citan muchos ejemplos reales de webs que han hecho un buen trabajo en este campo.

El capítulo que se refiere en concreto a las mediciones es el número 11.

Se podría resumir el abanico de temas que trata, diciendo que es un libro que responde a la pregunta para qué medir. No sólo proporciona muchos datos sino que da muchas ideas.

La obra está dirigida a webs grandes y con un presupuesto amplío. Los luchadores de las webs de un solo hombre puede que no lo encuentren muy aplicable. Aunque contiene ejemplos buenos para gente que comienza. Se requieren ciertos conocimientos de terminología para entender el libro.

Aunque no trate mucho sobre buscadores, sí se esboza el tema de cómo traer usuarios al web

Capítulos principales

La web es grande: cambia con ella - Midiendo las medidas - Levantando la bandera,
convenciendo al jefe - Estándares de medición de webs - Cosiendo los logs - Qué tal hace ruido - Qué tal es usted comprando ruido
- Midiendo el rendimiento de un web: la necesidad de velocidad - Calculando el calibre del contenido
- Estelas bien marcadas: midiendo la navegación - Calculando la conversión - Maximizando la información al usuario - Midiendo el valor de la atención al cliente - Estudios de campo - Haciéndolo funcionar todo junto

Jeffrey Zeldman
Anaya Multimedia (2004)
400 páginas

Se trata de una obra para entendidos, hay que conocer algunos principios básicos del funcionamiento de Internet para poder comprenderlo. Es un libro bastante oscura y llena de siglas. Los titulares son graciosos y las comparaciones también. Pero no son necesariamente claros

Es un libro tremendamente reiterativo. Estira una y otra vez las mismas ideas hasta llegar a las 400 páginas. En el manuscrito, por ejemplo, se dice unas cinco veces que con hojas de estilo se puede ahorrar ancho de banda.

La verdad es que el primer capítulo está mejor corregido que los demás. Es un apartado más bien filosófico. No cuantifica el problema de los anchos de banda, ni habla de las dificultades de las máquinas, aunque éste es el que da origen al resto del razonamiento.

En ocasiones, se puede calificar al autor de fundamentalista. Defiende los estándares web, beneficien o no al usuario. Por ejemplo, afirma que el que los navegadores escondan los errores de programación de los sitios, protege a los usuarios y a los creadores. Zeldman no usa los mismos patrones que Google para juzgar las páginas.

Tiene la ventaja de que descubre las debilidades de las hojas de estilo. Es muy rico porque cita muchos webs. Parece ser, que esos web no usan hojas de estilo. Ya se ve que los estándares son poco estándares

En mi opinión, no es un libro excesivamente útil

Capítulos Principales

Índice - Prefacio

Introducción

1. El 99,9 por ciento de los sitios web están obsoletos - 2. Diseño y creación de estándares - 3. El problema de los estándares web - 4. XML conquista el mundo ( y otras historias de éxito de los estándares web) - 5. Marcado Moderno - 6. XHTML la reestructuración de la web - 7. Páginas más firmes y compactas: estructura y metaestructura en marcado estricto e híbrido - 8. Ejemplos de XHMTL: un diseño híbrido - 9. Conceptos básicos de CSS - 10. CSS en acción: un diseño híbrido - 11. Cómo trabajar con navegadores (parte I) - 12. Cómo trabajar con navegadores (Parte II) - 13. Cómo trabajar con navegadores (Parte III) - 14. Conceptos básicos de accesibilidad - 15. Cómo trabajar con secuencias de comandos basadas en DOM - 16. Un cambio de diseño en CSS - 17. Apéndice: Navegadores modernos: el bueno, el feo y el malo

(La práctica de la simplicidad)
Jakob Nielsen
Pearson Education, 2000
432 páginas
Muchos profesionales le dirán que Jakob Nielsen es el mayor experto en usabilidad del mundo. Yo estoy de acuerdo: tiene profundos conocimientos y además es muy buen divulgador. En algún punto, se ha quedado anticuado este libro, pero no es relevante en del conjunto. Esta obra tiene varias ventajas:
1-Es muy clara
2-Analiza varias disciplinas
3-Es muy práctica
4-El autor toma partido, da consejos rotundos

Jakob Nielsen es muy bueno explicando los conceptos. No sólo porque esté en castellano y muy bien traducido. Las afirmaciones se entienden. El autor comienza desgranando principios básicos hasta alcanzar otros más avanzados. Desde mi punto de vista, está muy conseguida esa progresión.

Hay abundantes ilustraciones con muchísimos webs de ejemplo. En casi todas las afirmaciones se va a un caso real. Incluso, a veces se traen a colación ejemplos de sitios españoles. El libro está muy bien dividida y el lector nunca se tiene que enfrentar a conjuntos de información demasiado grandes. Es una obra muy fácil de navegar y cómoda.

Usabilidad

¿A qué se llama usabilidad? Yo creo que Jakob Nielsen da muy bien con el abanico de temas: diseño gráfico, programación, situación en buscadores, navegación… son temas que afectan a lo que experimenta un usuario ante Internet y a los que, en conjunto, se les puede llamar usabilidad.

El autor siempre trata sobre temas muy prácticos: anchos de página, redacción, etiquetas… No es un libro especializado en una sólo campo, por eso, es un libro completo de usabilidad.

Además, el libro es tremendamente útil. Nielsen no sólo trae a colación los problemas sino que propone la solución. Es extremadamente rotundo en las conclusiones.

Capítulos principales

1-Introducción - Diseño de página - Diseño de contenido - Diseño del sitio - Diseño de Intranets - Accesibilidad de los usuarios con discapacidades - Utilización internacional: atender a una audiencia global - Predicciones de futuro : la única constante en la web es el cambio
- Conclusión. Simplicidad en el diseño web - Lecturas recomendadas

Otras críticas

(Librería Santa Fe) Usabilidad: Diseño de sitios web

(Agapea) Usabilidad: Diseño de sitios web

(KAW> Usabilidad: Diseño de sitios web

Henry Dreyfus
Allworth Press, 1955
284 páginas

En este libro, yo no he encontrado ninguna idea útil para el que quiera diseñar webs. Es cierto que el autor es un gurú del diseño industrial y que Designing for People es muy agradable para leer. La obra es bastante ilustrativa. Narra muchas anécdotas sobre cómo se han desarrollado aparatos como el receptor de teléfono, la aspiradora o algunos trenes. Es verdad que es interesante saber cómo se diseñaban trenes.
El autor es un experimentado diseñador industrial que trae a colación el conocimiento que tiene sobre el ser humano que ha adquirido. Pero, para conocer principios de la interacción con usuarios, recomiendo About Face de Alan Cooper y Robert Reimann

Críticas diferentes a la mía

Estas son las reseñas que hay en Amazon

Capítulos Principales

Los primeros días - Joe y Josephine (son dos personas) - Cómo trabaja el diseñado - La importancia de las prueba - A través de la puerta de atrás - Mejora el gusto del público - El teléfono - Tierra, mar y aire - El camino abierto - Diseñando en espacios insospechados - Trabajar para el Gobierno - La fórmula de los cinco puntos- La relación entre el cliente y el diseñador - El tema del dinero - No por diseño - Los pajares están pintados de rojo - Retrato de una organización - Una valoración - Una valoración (II)