Guía del éxito en el email marketing

campaña e mail marketing(Cuatro criptomonedas invertir claves para incrementar el ROI con las campañas de email)
Pinnacle Creative Sudio)

No es el típico libro blanco publicitario de promocionar una marca. Es un negativo: está escrito en blanco sobre negro y las dieciséis páginas en negro son difíciles de leer. Aunque las cuatro primeras son obvias y las dos últimas son una presentación de Pinnacle Studio.

Proporciona cuatro consejos básicos, por ejemplo, mejorar la llamada a la acción, pero no dice cómo se mejora la llamada a la acción. No hay datos de cuántos beneficios puede reportar una llamada a la acción mejorada.

En el folleto, recomienda contestar a las preguntas de los usuarios. Pero no aconseja, primero, alabar la ventaja competitiva del producto.

Es un folleto de pinceladas que no entra en los cómo o cuántos en lo que se refiere a: número de emails ideal, qué extensión debe tener un mensaje de correo, deben de llevar foto los emails o no. Sólo recomienda probar lo que consiga mejores resultados.

Como es un folleto público, se puede descargar en la propia web de la agencia (descargar) o aquí en este blog.

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Informe de Formisimo – Optimizar Sitios de e-commerce

(Junio 2015)

Es un folleto con consejos para optimizar sitios comprar stellar criptomoneda de e-commerce. Tiene 24 páginas y es de libre distribución. El formato es fácil de leer con tipos de letra grande y tipografías. Lo ha publicado la empresa de analítica web Formisimo, que aprovecha el documento para promocionar su marca. De hecho, afirman que el uso de su software incrementa el 76% el número de conversiones de media. Está en inglés.

Algunas de las recomendaciones del estudio, son muy de sentido común. Por ejemplo, las referentes a diseño, contenidos o tono de la comunicación. Hay consideraciones que pertenecen al márketing más tradicional y que están probadas tanto en el mundo online como offline, por ejemplo, las que hace referentes a destacar la calidad de productos.

El folleto reproduce recomendaciones o conclusiones sobre el comportamiento del usuario ante los sitios web que son tan antiguos como el Eyetrack .

Otras veces, la información no es concluyente. Por ejemplo, es imposible hacerse una idea de si son mejores las descripciones de producto cortas o largas. Por el contrario, cita a Dan Zarella, que ha comprobado que las llamadas en Twitter funcionan mejor si son largas.

No obstante, aporta datos de distintas fuentes que pueden ser útiles para un comercio electrónico.

Algunas conclusiones sobre cómo aumentar las conversiones

 

  1. Las campañas con un contenido emocional funcionan un 31% mejor, ya que según los autores, los usuarios reaccionan emocionalmente ante los sitios, salvo los de finanzas o de seguros en que su comportamiento se hace más racional y menos impulsivo.
  2. Los sellos de seguridad en un sitio proporcionan confianza a los usuarios. Una encuesta de Toluma demostró que el 48% de los usuarios se muestran menos miedosos cuando se acercan a sitios con sellos de seguridad.
  3. También proporcionan mayor seguridad a los usuarios las fotos del personal del comercio. En el caso de una landing de una empresa de CRM, incrementó un 102% el número de conversiones a su landing con fotografías de su personal.
  4. El mejor modo de crear sentido de urgencia en los call to action es provocar miedo a perder el producto.
  5. Las mejoras de usabilidad son fundamentales. Según una consultora de Norman Nielsen, una de las mejores maneras de reducir la carga de información para el usuario es despejar el área del call to action de información.
  6. El 72% de los usuarios confían en las reseñas o comentarios de otros usuarios como si fuesen recomendaciones personales.
  7. Funcionan mejor las etiquetas descriptivas como “Añadir al carrito” o “Comprar”, que las etiquetas de producto generales como “Siguiente”.

El informe se puede encontrar pidiéndolo a Formisimo o descargándolo aquí (en inglés)

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Linkedin Ads Playbook

Es una presentación breve de las cualidades de Linkedin como soporte de márketing y publicidad. No tiene comparación con el material de formación que elabora Google en cuanto a la riqueza, el detalle, los ejemplos. Tampoco es comparable al de Bing. Son 43 diapositivas de presentación, se tardan menos de 20 minutos en leer. Es una guía mucho más básica, pero tampoco destaca los puntos fuertes de la herramienta: mucha mejor calidad en la localización de municipios o de puestos.

Este blog nació con la idea de no colgar libros sujetos a derechos. Podría poner un vínculo al manual original, pero nunca se sabe si Linkedin cambiará la URL y si, en caso de hacerlo, tendría la bondad de comunicármelo a mí. Por eso, me voy a permitir alojarlo en este sitio.

Linkedin Ads Playbook (En PDF, pesa 339 kb) (Descargar)

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Google Analytics

Justin Cutroni
O’Reilly

Pronto se publicará una nueva edición de este libro. No se ha quedado muy anticuado para lo que se estila en el sector digital además, el  libro supera dos escollos importantes para conseguir ser original. Primero, Google produce abundante material educativo y uno espera que Cutroni se repita, pues no reitera.

El contenido es nuevo, no sólo con respecto al material de Google sino también si se compara con libros de Avinash  Kaushik que ya ha escrito dos obras sobre el mismo tema.

Eso lo consigue hablando bastante de programación en Javascript. Es un libro para iniciados y tiene bastantes páginas de código que explican trucos que Cutroni ha desarrollado y que pueden servirle a personas que manejen webs con bastante tráfico. El mismo autor dice que hay que saber, por lo menos, HTML para entender el contenido de Google Analytics. Para neófitos, yo recomendaría el libro del mismo título  de Jerri L. Ledford y Mary E. TylerGoogle Analytics

De todos modos, el capítulo más arduo de leer del libro de Cutroni. Luego es más asequible. Propone soluciones novedosas que se pueden plantear en el día a día de un medio online. Por ejemplo, es el sitio donde mejor se explica cómo seguir a un usuario a través de diferentes subdominios. Es un libro de experiencias y de resolución de dudas, aunque mucha gente lo plantee cómo un medio para aprobar el examen de Google Analytics

La verdad es que tiene ciertas ventajas comprarlo desde O’Reilly, aunque sigo siendo un enamorado de Amazon.

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Apuntes del Curso de SEO (UNED) (11/2014)

Es una pena que este libro comprar Cosmos no esté en el mercado porque merece la pena leerlo, si uno quiere dedicarse a esta disciplina. Trata desde aspectos básicos hasta trucos avanzados para desenvolverse bien a la hora de posicionar un web en buscadores. Esta lleno de casos prácticos y en castellano. Además, proporciona las herramientas para que un especialista en SEO pueda estar al día. Por ejemplo, yo no sabía tantas técnicas de black hat SEO como se explican en los apuntes. Aunque no las vaya a usar, es bueno para saber analizar un web.

No voy a colocar  el libro en el blog porque supongo que estará sujeto a derechos de autor.  Los autores no firman la obra, aunque supongo que serán los profesores de la asignatura: Enrique Clemente Moneva, Manuel Gil Sanz y Agustín Díaz Serrano.

Es tremendamente ordenado y sistemático. Las explicaciones son claras y no realiza ninguna afirmación que no compruebe. En ese sentido, tiene bastante del estilo de la UNED.

Yo le reprocharía que se centran demasiado en Google como herramienta de medición de resultados. Tenía mucha curiosidad por conocer Omniture. Quizás el estilo literario del libro no sea el mejor del mundo, pero es bastante pedagógico. Está dividido en las mismas partes que el programa del curso de SEO:

  1. Introducción a los buscadores de internet y al posicionamiento natural
  • Introducción y objetivos del curso
  • ¿Qué es SEO? Definiciones y conceptos básicos
  • Los buscadores en internet
  • Evolución del SEO.
  • SEO vs SEM
  1. SEO On-Page. Factores internos
  • Selección de las palabras clave
  • Estructura del sitio y estándares web
  • El nombre de dominio y el alojamiento web
  • Las metaetiquetas y los microformatos
  • Enlaces y URLs amigables
  • Mapa del sitio web y fichero robots
  • Tiempo de Carga
  • El Contenido
  1. SEO Off-Page. Factores externos. Técnicas “Black Hat” y penalizaciones
  • El Pagerank
  • Link Building y Link Baiting
  • SEO Local
  • La redes sociales, foros y blogs
  • Técnicas Black Hat
  • Penalizaciones

 

  1. Herramientas. Planificación. Análisis y Medición de resultados
  • Webmaster Tools
  • Google Analytics
  • Otras Herramientas
  • Planificación de una campaña SEO
  • Análisis y medición de resultados
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